客服专员需要普通话标准，擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流，有亲和力;有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力;以下是小编精心收集整理的客服专员主要职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一
1.协助变更客户沟通，签合同，收取代理费;
2.协助做变更材料，交接清单，与客户交接;
3.协助整理统计变更单量;
4.协助新设立公司档案整理归档;
5.协助变更客户办理进度把控，协调安排变更客户相关事宜;
6.协助外勤同事相关事宜配合。
7.协助负责公司客户注册、变更、注销材料的准备、图章刻制、行政费用申领及支付、及期间税务对接;
8.协助负责公司客户档案建立、维护;
9.协助负责公司客户注册、变更、注销全程跟进与沟通;
10.协助负责公司客户款项结算
11.协助领导交办的其他事宜。