物业管理客服前台岗位职责

物业管理客服前台需要具备良好的服务意识和高度的责任感，能适应夜班轮岗换休制度，有较强的抗压能力、协调能力及应变能力，语言表达能力强。以下是小编精心收集整理的物业管理客服前台岗位职责，希望对你有所帮助，

1、负责跟进单元业主报修、投诉、回访;

2、前台接待，为客户的咨询提供服务;

3、物业费的收缴、催缴工作;

4、来访人员管理及业主信件投递;

5、关注并收集客户个性化需求，提交并汇总;

6、仓库的管理;

7、领导交代的其他事项。