2023物业客服主管工作职责大全

物业客服主管需要对待工作认真负责，有耐心，有良好的沟通能力和服务意识，能够带领好团队完成公司的工作任务。以下是小编精心收集整理的物业客服主管工作职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。更多“岗位职责

1、协助客户服务理念的推广与传播及项目客服督查工作;

2、协助和推进客户关系维护相关活动;

3、收集和细分客户反馈信息，及时总结和反馈，协助窗口服务部门服务质量的管理;

4、协助客户投诉风险防范、投诉管理和处理;

5、协助项目各类突发事件的处理;

6、完成上级领导交待的其它工作。