酒店前台部领班职责

酒店前台部领班需要掌握客房预订情况，熟知重要团体和客人的订房情况，负责VIP接待工作的落实;下面是小编给大家整理的酒店前台部领班职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。酒店前台部领班职责11

1.巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。

2.检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。

3.检查各类物品的储存及消耗量。

4.留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。

5.掌握所辖客房的状况。

6.负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。