物业客服专员具体有哪些岗位职责

物业客服专员需要敬业、勤恳，有良好的服务意识;具有较好的语言表达能力、沟通能力;下面是小编整合的物业客服专员具体有哪些岗位职责，一起来看看吧，肯定对你有所帮助的。物业客服专员具体有哪些岗位职责11

1、协助部门进行物业项目品质督查工作，确保各项目按公司要求及标准开展工作;

2、定期进行各物业项目巡查工作并出具品质报告，不断改善和提升物业各项目服务及管理;

3、协助对各物业项目相关管理体系及标准的制订

4、协助做好客户满意度提升方案，并监督执行;

5、各物业项目日常工作对接及相关问题处理。