小区物业需要自觉遵守物业管理条例的相关服务标准，掌握物业管理相关法律法规以及代收代缴费用的收取标准和计算方法，做好收费、催费、接待工作。下面是小编给大家整理的小区物业岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定
1.负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实完成;
2.指导项目各项业务的开展，对项目日常管理进行监督和巡查，及时调整管理上的不足;
3.负责处理重大投诉和突发事件，落实回访制度;
4.以客户满意度为导向，从各个方面提升物业客户服务质量;
5.督导外包保安、保洁的日常工作运营，对外判单位工作进行监督，确保外判业务符合公司服务要求;
6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系。