销售业务员需要性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;以下是小编精心收集整理的销售业务员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。销售业务员工作职责1一、接待客户日常来访、来电、邮件等咨询服务，为销售部提供服务。二、协助业务主管进行订单制作、跟单、样品寄送，跟进项目进度。三、处理制作业务主管交给的报表，单据，文件，资料等。四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系业务主管处理。五、定期对重点客户进行电话回访，协助业务主管做好客情工作。六、负责接收订单
1、根据公司及部门销售任务开展销售工作，完成各项销售指标;
2、对现有市场和客户进行分析，发现客户的潜在需求，引导相关客户的现有需求，达成销售目标;
3、根据客户需求的特点，为客户提供最优解决方案;
4、负责与客户之间的商务谈判，建立客户关系，签订合同，维护和协调现场工作;
5、负责协调各种内部、外部资源，解决在项目实施过程中出现的问题，提高客户满意度;
6、负责对项目回款过程的监控和执行，提高回款率;
7、通过客户回访，了解客户需求及潜在需求，以提高客户满意，促成客户二次开发;
8、上级领导交待的其他工作事项。