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如何做好秘书工作

作者:bianji1 发布时间:2022-05-27 15:15:55 更新时间:暂无 阅读:25667 投诉 下载本文

领导工作的拓展与伸延,具体表现在,领导作出决策以后,秘书要草拟决策文件,将领导决策内容用文字准确表达,制成文件,下发各单位;文件发布后,收集反馈,协助领导把握执行动态、反映及效果;领导召开的会议结束后,秘书要做会议文件的立卷归档工作,会后的落实、催办工作;领导出差以后,秘书要整理领导带回的有关材料,办理后续事务等

如何做好秘书工作

如何做好秘书工作

传统意义下的秘书工作被人认为是奉命而作、应事而作、代机关立言,但秘书仍要继承和发扬不为名、不为利、实事求是、秉笔直书的优良传统,保持“淡泊名志、宠辱不惊”的心理常态。

前人曾说:“无欲则刚”,又说:“人到无求品自高”,确实如此。如果一个秘书有权欲,则不免越位揽权;有利欲,则不免以权谋私;有名欲,则不免显示炫耀。秘书如有多欲,则必困于名缰利锁,或走权门,找靠山,拉关系,送财物,卑词厚颜,低三下四;或被人利用,看人眼色,仰人鼻息,没有自尊、自重和自爱,更谈不上骨气和气节。

秘书要刚正硬直,就要无贪欲、权欲、名欲、利欲。唯“无欲”,则可刚正不阿,才能做到“穷不移志,危不改节”。

在当前新的形势下,一个理想的、优秀的、对时代和人民负责的秘书,应当既具有坚强的党性、纯正的品德、谦虚的态度、细致的作风,又具有思想开放、与时俱进、说实话、干实事的精神;既勤敏诚实、埋头务实、富有创造性,又长于辞章、娴于辞令,善于出谋划策;既尊重领导、服务领导,又有自己独立的人格和个性。

秘书处于管理组织体系中的枢纽位置,属于管理决策层的辅助层次。秘书工作的性质决定了其工作方法,科学合理的工作方法有利于提高效率,优化效果。

秘书工作方法是与秘书为领导工作服务的内容,诸如辅助决策、综合协调、信息沟通、及办事、办文、办会等活动联系在一起的。因此,秘书的工作方法必须与本企业、本部门、本单位的运行管理机制协调一致,与领导工作方法相契合,与秘书工作职能相匹配。

其一,秘书选用工作方法,必须为实现企业目标服务。企业目标为全体职工的行动指明方向,也引导着秘书的工作行为。一切有利于实现目标、有利于提高企业管理效率和效益的方法,秘书工作中都可以灵活选用。

例如,及时、准确、安全、有效地综合处理信息的方法,对企业适应内外环境条件的变化、谋求发展、实现目标是不可缺少的,秘书就必须熟练掌握和运用科学的综合处理信息的方法。

秘书选用工作方法,必须与企业发展目标相一致。如东航面临着进一步深化改革,转化机制,谋求重新振兴的特殊时期,领导需要了解更多的信息。秘书在处理信息中要选用比较分析方法,及时、准确收集掌握上级精神、市场信息,选择同行业成功经验或先进企业横向比较。采用这种方法,有利于找差距,分析原因,挖掘潜力,激励职工迎头赶上。

其二,秘书选用工作方法,必须以企业规范为重要的依据。

一是:要遵从企业的权责分配规范。秘书在没有领导确定授权的情况下,不能采用强制方法。在秘书授权理事中,选用的工作方法及使用的范围,也不应超越领导的授权范围。

二是:要遵从国家的法律规范。

三是:要遵从企业、单位纪律规范。如传递信息时,就不能违反保密纪律。

四是:遵从组织运行规范。秘书要避免违背本单位工作运行规范的事情发生。如:秘书请示工作时,一般只能选用逐级请示的方法,不得越级请示;只能采用对口请示的方法,不得交叉请示。否则,就会使单位运转发生紊乱,影响工作的有序进行。

五是:遵从岗位职能规范。秘书必须从自身的职能准则出发,选择工作方法。如:在公务活动中要甘居幕后,不喧宾夺主;在提出参谋性建议中,要采取适当的可以接受的方法,如书面报告等形式。

其三,秘书选择工作方法,必须符合单位管理的需要。符合单位管理需要的工作方法,采用后才能取得有价值的成效,不符合需要的工作方法,很难产生积极的实际价值,甚至可能产生负面影响。如领导要了解一线职工情况,秘书只是电话询问,而不亲临一线调研的话,就容易忽略部分一线关键岗位职工的情况,达不到领导的需要。

此外,秘书工作实务中还要学会运用组织管理方法,如抓主要矛盾的方法,从群众中来到群众中去的方法,原则性与灵活性相结合的方法,因时因地制宜的方法等。

秘书工作是领导工作的一部分,是直接为领导工作服务的。因此秘书工作与领导工作的需要是紧密联系的。秘书工作从属于、服务于领导工作。这种被动性是不可避免的,但承认被动性,在具体工作中还要力争主动性。要做到被动性与主动性的统一。

一方面,为领导工作做好铺垫。秘书工作中很多事务都是为领导工作做铺垫。如领导决策前秘书的信息收集处理工作;领导召开会议前,秘书的会前筹备,会中服务,会后整理工作;领导出差,秘书的出差事务准备工作;领导批阅文件前,秘书的文件处理拟办工作等等。秘书的这些铺垫性工作的效率和效果,影响领导工作的进程及其效率和效果。

因此,秘书一是要准确把握领导工作目标;二是要明确领导工作进程的环节,明确领导工作进程各环节的时间要求、任务内容与各相关方面的关系,以及要取得的阶段性效果等;三是要明确领导在具体工作中将要采取的措施和方法,以便提前准备;四是要加强与领导的沟通。

另一方面,对领导工作进行拓展伸延。领导工作的拓展与伸延,具体表现在,领导作出决策以后,秘书要草拟决策文件,将领导决策内容用文字准确表达,制成文件,下发各单位;文件发布后,收集反馈,协助领导把握执行动态、反映及效果;领导召开的会议结束后,秘书要做会议文件的立卷归档工作,会后的落实、催办工作;领导出差以后,秘书要整理领导带回的有关材料,办理后续事务等。

对领导工作拓展伸延,要以保证取得领导工作的预期效果为目标,严格按照要求办事,在注重整体连续性和承继性的同时,注重适变和应变,使工作落在实处,产生实效。

当前,世界经济危机进一步加深,我国企业正处在深化改革、转换机制、共渡难关的重要时期。这种形势,对企业秘书的素质提出了更高的要求。作为企业现代办公秘书,除具备基本政治、道德和业务素质外,还应具备经济工作能力、协调能力和创新能力,以适应市场经济发展、应对经济危机的需要。

随着电脑和网络技术的飞速发展,办公自动化程度与质量的提高,为秘书工作手段的变革拓展了广阔的空间,领导和秘书、秘书和部门之间信息共享成为可能,秘书的信息收集、报送工作也更加快捷方便。这就要求要不断更新知识,掌握新的学科与技能,不断提高自身综合素质。

总之,只要我们坚持围绕企业的中心工作和目标,按照“三服务”原则和职业道德要求,忠诚坚定,经得起政治考验;甘于奉献,耐得住艰苦磨练;廉洁自律,抵得住各种诱惑;业务精湛,担得起服务重任;在实践中锻炼和培养自己,就能够做好办公室秘书工作。