秘书广泛存在于社会的各个领域,那么你知道秘书的职业素养有哪些吗?下面皮学网小编给大家介绍关于秘书职业素养的相关资料,希望对您有所帮助。 秘书职业素养 一、知识素养 知识素质是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能
能力是直接影响活动的效率,是活动顺利完成的个性心理特征。企业高层管理者都希望找到一个具备全面能力的全才型秘书,来减轻负担更好的辅助开展工作。因此,要求秘书人员具备多种能力,包括文字表达能力、外语能力、应变能力、逻辑思维力等,以下按照重要性来总结秘书人员应具备的能力素养。
第一、组织协调能力
秘书起上传下达的桥梁作用,是联系各部门和领导之间的使者。一方面,在领导决策前,秘书人员需要通过与各部门沟通,了解各部门情况信息,为领导决策提供信息咨询。另一方面,在领导作出决定后,需要各部门共同去执行,并跟踪执行情况及时反馈。这些都需要秘书人员具备较强的组织协调能力,与各部门保持良好的关系。第二、记忆力
记忆是指人脑对过去感知过、经历过的事物的反应。秘书所从事
的工作是事务性工作,需要细心和记忆能力。公司人员名单、项目客户名册、领导的日程安排、领导临时交办的事都需要有强大的记忆力去完成,稍有差池就会酿成大祸。
第三、应变能力
面对突发情况,要求能及时做出反应,快速应对。秘书人员直接服务于领导,因此秘书人员工作涉及面广,需要陪同与各种各样的人打交道,而在工作中常常会出现一些意想不到的事情,需要秘书人员能够灵活应变。面对领导的含糊其辞时,需要秘书根据领导心里特征进行揣摩做出反应;当领导不想接待某位来客时,需要秘书委婉的替领导挡驾圆场;面对领导的意气用事,需用秘书运用语言艺术进行进谏。
第四、逻辑思维能力
逻辑思维能力是指正确、合理思考的能力。无论是说话还是秘书写作,都需要秘书具有较强的逻辑思维能力,能够条理清晰、准确无误的表达思想。日常工作中,秘书人员的思维习惯会影响其行为能力,能够按照领导日常行事风格来为领导服务,往往能得到领导的信赖。尤其在秘书写作过程中,虽然秘书写作具有法定性、严肃性和简洁性,但并不影响合理逻辑思维的发挥。