顾客是服务企业利润的来源。在服务企业中,前台员工与顾客面对面进行交往,他们代表着服务企业的形象,是服务企业与顾客交流的核心部分。如果前台员工不能为顾客提供优质服务,那么企业的营销活动就必然失败。本文是皮学网小编为大家整理的
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