道歉,和其他的言语行为一样,具有三种模式:叙事行为、施事行为、成事行为。在道歉活动中,通过具有道歉功能的语言形式,来达到致歉的目的,对听话人产生不同的效果和影响。那么犯错的道歉信你知道怎么写吗?下面皮学网小编整理了犯错的道歉信
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给客户的真诚道歉信范文
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