二是要以知难而进状态对待工作。还有两店合办的内刊，同样是两店文化、信息互通的桥梁和纽带。通过比赛，利用集体荣誉感增加员工团队凝聚力，提高协作、配合意识。又例如前厅每日客户回访量用数字进行规范，并于第二天晨会将回访纪录上交，这样可以有效戒除工作中的随意性。另外加大建议奖、文体参与奖的奖励力度。
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