努力做到“四最”：把服务质量做到最好，把服务效能做到最优，把服务标准做到最高，把服务时间缩到最短。为了宣传政策，沉下去体察民情和帮助群众解决实际困难，提高工作效率，在局机关干部中开展“六走六访”调研活动。认真听取“两代表一委员”的意见和建议，主动接受监督。强化群众诉求办理，进一步做好信访接待、调查、处理和答复工作。要坚持领导包案制度，对重要信访件或上级交办件要归口由局领导包案办理。
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