合同，又称为契约、协议，是平等的当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。若甲方委托乙方收取票据或现金，乙方须及时将票据或现金送达甲方。客户投诉送货人(乙方)服务态度不好不配合，或者送货不及时，客户第一次投诉警告，第二投诉乙方自愿支付人民币300元给甲方作为甲方处理的费用。十二本合同有效期从年月日至年月日。
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