甲方有权向乙方或电子证书的业务应用部门投诉乙方的服务质量，乙方对投诉的问题经查实确认后及时将处理结果通知甲方。如果发生甲方电子证书被篡改、伪造，一经确认，乙方承担相应的赔偿责任。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的，双方商定提请乙方所在地司法机关裁决。六、本协议自甲乙双方法定代表人签字(或盖章)并加盖公章之日起生效。
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