第十四条业主和物业使用人房屋自用部位需要维修、养护时，在当事人提出委托后，乙方应接受委托并合理收费。第十五条对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施。第四章双方权利义务第十七条甲方权利义务1、负责制定业主公约并将其作为房屋租售合同的附件要求业主和物业使用人遵守。
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