电脑设备开启后第一时间要签到,开门负责人为最后签到者,凡在负责人签到时间之后签到的,均属迟到。3)不断学习商品知识,与销售话术,有问题积极提出,不断提升自身专业水平促进销售与成交率。
一、开店三步骤
(一)开店第一步基本准备
1.开灯、开电脑。注意门口射灯或门廊灯等晚上才开启的灯白天不得开启。
2.签到。电脑设备开启后第一时间要签到,开门负责人为最后签到者,凡在负责人签到时间之后签到
的,均属迟到。
3.开店负责人查看当天当值员工情况是否属实,并及时予以纠正。
.精神状态调整。上班时保持精神饱满,收拾心情,不允许无精打采,或将个人情绪带到工作岗位。
5.仪容仪表整理。
1)上班不得浓妆艳抹或头发凌乱,注意个人形象,不在店内穿着居家拖鞋。
2)夏天保持身体干爽,衣服干净、整洁,注意不要发出异味、汗味或体味。
3)不得留过长指甲,每天检查指甲是否有破损,以防勾破衣服。
6.卫生检查。检查地面、桌面、衣架、服装道具、洗手间的卫生情况,发现脏污马上处理,擦桌子,
扫尘。
7.工作用品的检查。检查每天工作的必备用品,如胶袋、销售小票、日报表等是否充足。
(二)开店第二步店长或店务长组织早会,明确目标。
1.首先店长要以身作则,精神奕奕、笑脸迎人,除监督所有店员做好以上工作外,自身更须要保持良
好情绪和精神面貌面对与感染员工。严禁带着个人情绪和脸色面对员工,影响他人心情和情绪。
2.检查以上基本准备工作的完成情况,并作出指导和要求。
3.根据当月目标、月度计划和业绩统计表的销售情况,检讨问题,然后对所有店员进行激励、指导与
安排。
(三)开店第三步商品检查与陈列
1.检查所有商品的完好、整洁情况,发现线头马上处理;发现衣服皱褶马上熨烫平整;发现污渍和破
损马上处理或收起,并按照“商品管理办法”处理。
2.检查陈列情况,商品摆设和悬挂是否间隔、颜色、分类明确,整齐有序;模特着装是否整齐且搭配,
模特必须3天换一次。
3.检查其它设备、工具、道具的完好,确保不会损坏到商品与使用的方便。
.查看上日销售日报表或订单,对之前关于客户未跟进、未处理的事宜或问题进行了解与跟进。
二、营业守则
1.营业中不得随便外出,除《出勤制度》规定的正常情况外出外,均不得随便外出。
2.销售过程
1)无时无刻服务至上、以客为尊,耐心对待每位顾客,应谦恭诚恳,满腔热情。
2)不得过分夸大商品的价值,或完全歪曲商品本身性质,错误引导顾客购买。
3)不断学习商品知识,与销售话术,有问题积极提出,不断提升自身专业水平促进销售与成交率。
)用心地了解顾客的需求,为每位顾客做好服务、引导与介绍工作。