本文是为进一步畅通信访渠道，切实为民排忧解难，维护信访人的合法权益，规范信访工作人员的行为，以实际行动向王瑛同志学习，打造“工作一流、群众满意”的信访部门，我部特向社会公开承诺如下：1、全力畅通信访渠道。强化责任意识，努力提升自身的思想境界，在工作中努力践行王瑛精神，以实际行动推动承诺的内容落实，圆满完成县委、政府安排部署的各项工作，更好地担负起为党分忧、为民解难的神圣职责。
为进一步畅通信访渠道，切实为民排忧解难，维护信访人的合法权益，规范信访工作人员的行为，以实际行动向王瑛同志学习，打造“工作一流、群众满意”的信访部门，我部特向社会公开承诺如下：
1、全力畅通信访渠道。认真做好群众来信来访的接待工作，做到接待来访群众热情，宣传解释政策耐心，协调处理问题及时。
2、全力推动事要解决。认真做好群众诉求的办理工作，及时登记、受理、交办、转办群众信访诉求，高度重视初信初访，确保初信初访的一次性办结率80%，息访率70%以上;按照《信访条例》规定，强化督查督办，及时处理群众信访诉求，确保一般信访问题60日内办结;情况复杂确需延长办结时限的信访问题，延长30日办结;按照“信访积案清仓行动”要求，综合运用经济、教育、行政、法律、政策等多种手段妥善化解信访积案，确保群众信访诉求“件件有着落、事事有回音”。
3、全力创新工作机制。坚持领导干部值班接访、日排查、周研判、月分析通报制度，及时汇总分析研判各类信访信息，当好县委、政府的参谋和助手。充分发挥联席会议综合协调作用，有效整合各方力量，努力形成统一领导、部门协调、各负其责、齐抓共管的大信访工作格局。
、全力加强队伍建设。开展多种形式的培训、学习，提高群众工作人员政策水平和解决信访问题的能力，严格遵守党员领导干部廉洁从政的若干准则，努力做到“热情、依法、负责、奉献”，创建人民群众满意的信访部门。
5、全面完成各项工作。强化责任意识，努力提升自身的思想境界，在工作中努力践行王瑛精神，以实际行动推动承诺的内容落实，圆满完成县委、政府安排部署的各项工作，更好地担负起为党分忧、为民解难的神圣职责。
承诺人：
年日月
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